Osobnosti pro Třinec chválí komunikaci radnice, další kandidáti chtějí větší otevřenost

„Štve mě komunikace města s občany. Třinecký zpravodaj je hlásná trouba,“ mávne rukou žena, kterou jsme oslovili v mobilní redakci Okraje v srpnu u náměstí T. G. Masaryka v Třinci. Není jediná, která si stěžuje na to, že radnice neodpovídá na dotazy občanů. Někteří místní zdůrazňují, že současné vedení města s obyvateli předem nemluví ani o tom, jaké projekty plánuje dělat a jak by měly vypadat. A neveřejná jsou také jednání osadních výborů.

V Třinci kandiduje sedm politických stran, hnutí a uskupení. Zeptali jsme se jich, jaké konkrétní kroky udělají k tomu, aby komunikovali s veřejností vstřícněji.

Lucie Fremrová, Osobnosti pro Třinec

Myslíme si, že se komunikaci města v posledních letech podařilo výrazně posunout. Ukazují to i konkrétní výsledky. V projektu Dobrý úřad, který vychází přímo z hodnocení občanů, má třinecký magistrát aktuálně 4,72 bodu z 5 a dlouhodobě patří mezi nejlépe hodnocené úřady v Česku. V minulosti získal také platinové ocenění jako nejlepší úřad v zemi. Ministerstvo vnitra navíc ocenilo jako příklad dobré praxe aplikaci Třinec v mobilu a chytré hlášení závad.

To ale neznamená, že je všechno dokonalé. V komunikaci se můžeme pořád zlepšovat a dobré celkové hodnocení úřadu nemůže být argumentem pro to, abychom jednotlivé špatné zkušenosti přehlíželi. Budeme dál pracovat na tom, aby lidé dostávali odpovědi rychle, srozumitelně a nemuseli složitě zjišťovat, na koho se s svým problémem obrátit.

U důležitých investic chceme lépe vysvětlovat nejen to, co město připravuje, ale také proč byla vybrána konkrétní varianta, kolik bude stát a jaké byly alternativy. Pokračovat budeme také ve školení zaměstnanců magistrátu a více veřejných projednávání chceme pořádat přímo v příměstských částech. Lidé tam mají mít stejné informace a možnost zapojit se do dění ve městě.

Ivan Frömmer, Nezávislí Třinec

Současné vedení města nechtělo komunikovat s lidmi, nechtělo slyšet jejich názory. Došlo to tak daleko, že magistrát začal některé profily blokovat jen kvůli zvídavé a dotěrné otázce, nebo komentáři, který nebyl vedení po chuti. Proto zrušíme blokace účtů na facebookovém profilu města Třince, abychom obnovili diskusi o věcech veřejných.

Současně zrušíme poplatky za poskytování informací o činnosti zastupitelstva, rady, výborů a komisí, a to do budoucna i za období od 1. 9. 2022. Upravíme celý proces tak, aby byly pro širokou veřejnost přístupné materiály pro jednání rady a zastupitelstva, aby lidé viděli, na základě čeho rozhodujeme a proč tak rozhodujeme. Ne aby viděli jen holé usnesení, ve kterém je napsáno, že rada schválila „uzavření smlouvy viz příloha“ a o přílohy museli žádat. Samozřejmě chceme být transparentní, takže začneme zveřejňovat zápisy z jednání osadních výborů, komisí, výborů. Nemáme co skrývat.

Potom budeme chtít řešit podobu tištěného Třineckého zpravodaje. Budeme chtít vytvořit redakční radu, v níž budou zástupci koalice, opozice a odborníci.

Zavedeme pevný čas pro vystoupení občanů na zastupitelstvu. Dnes musí i hodiny čekat, aniž by věděli, kdy se na ně dostane řada. Takto jsme to navrhovali na zastupitelstvu, bohužel jsme narazili na nepochopitelný odpor koalice.

Zkusíme také obnovit praxi pravidelných hovorů s občany, která byla zrušena. Nastavíme pravidelné dny a místa, kdy se budou konat. Radnice se nesmí bát vlastních občanů.

Robin Lotko, Společně pro Třinec (ODS, TOP09)

S touto výtkou se trochu ztotožňujeme. I k nám se dostávají zkušenosti lidí, kteří se na magistrát obrátili se svým podnětem nebo problémem a odpovědi se nedočkali, případně pro ně komunikace nebyla dostatečně vstřícná a srozumitelná. To bychom chtěli změnit. Magistrát musí být především službou občanům.

Chceme nastavit jasnější pravidla pro vyřizování podnětů a dotazů tak, aby lidé věděli, kdo se jejich záležitostí zabývá a kdy mohou očekávat odpověď. Máme také aplikaci Fajny Třinec nebo aplikaci Třinec v mobilu, které můžou být velmi dobrým nástrojem pro jednodušší a rychlejší komunikaci občanů s magistrátem. Chceme jejich možností v tomto směru lépe využít a dál rozvíjet.

Stejně důležitý je pro nás osobní kontakt. Vedení města by mělo být mezi lidmi, pravidelně se s nimi setkávat a naslouchat problémům jednotlivých částí Třince. Chceme také srozumitelněji vysvětlovat připravované projekty a důležitá rozhodnutí města. Ne každý podnět občanů může skončit podle jejich představ, ale každý si zaslouží odpověď a vysvětlení.

Jan Mazoch, ANO 2011

Chceme, aby byl magistrát otevřený veřejnosti a vedení města občanům skutečně naslouchalo. Podněty obyvatel jsou pro nás velmi důležité a umožní nám zaměřit se na efektivní a vstřícné fungováním magistrátu.

Rozsáhlejší a finančně náročnější projekty je nutné veřejně projednávat, srozumitelně vysvětlovat a obhajovat. O připravovaných záměrech proto chceme občany pravidelně informovat, a to jak při osobních setkáních, tak prostřednictvím tiskových zpráv. Ty nebudeme zveřejňovat až po dokončení projektů, ale už v průběhu jejich přípravy. Občané se včas dozvědí, co město plánuje, kolik to bude stát a proč jsme zvolili právě dané řešení.

Nechceme nic zastírat; informace budeme sdělovat otevřeně, přesně a pravdivě. Občan nemá být poslední, kdo se dozví, co se v jeho městě děje.

Marian Plucnar, Volte Třinec

Otevřená komunikace s občany pro nás není fráze, ale základní povinnost vedení města. Radnice tu není sama pro sebe, ale pro Třinečany. Chceme proto zavést pravidelná setkání vedení města s občany, a to nejen na radnici, ale přímo v jednotlivých částech Třince. Lidé musí mít možnost přijít, zeptat se a dostat konkrétní odpověď.

Budeme srozumitelně informovat o připravovaných investicích a zásadních rozhodnutích ještě předtím, než jsou definitivně schválena. U důležitých projektů chceme veřejnost zapojovat včas, nikoliv až ve chvíli, kdy je vše rozhodnuto a občanům se pouze oznámí výsledek.

Zlepšíme elektronickou komunikaci s radnicí a nastavíme jasná pravidla pro vyřizování podnětů, aby občané vždy věděli, kdo jejich podnět řeší a jaký je výsledek. Zároveň budeme maximum smysluplných dat a informací zveřejňovat otevřeně a automaticky na webu města. Tím chceme nejen posílit důvěru a informovanost občanů, ale i předcházet zbytečnému zahlcování úředníků formálními žádostmi o informace. 

Chceme radnici, která před lidmi nezavírá dveře a nebojí se ani nepříjemných otázek. Vedení města nemusí se všemi souhlasit, ale musí umět naslouchat, vysvětlovat svá rozhodnutí a nést za ně odpovědnost.

Martin Vacek, Společná levice pro Třinec (ČSSD, KSČM, SOCDEM, Stačilo! a kandidáti bez politické příslušnosti)

Zavedeme jednoduché pravidlo: každý podnět občana dostane potvrzení, jméno odpovědné osoby a termín vyřízení. Na webu bude možné sledovat, kdo podnět řeší a jak skončil; lidé bez internetu dostanou stejnou službu telefonicky nebo osobně, písemně.

Primátor, náměstci i vedoucí odborů budou mít pravidelné otevřené hodiny a vedení města bude několikrát ročně jednat přímo v jednotlivých částech Třince. U významných investic zveřejníme ještě před rozhodnutím srozumitelné varianty, cenu, přínosy, rizika a provozní náklady. Veřejné připomínky nebudou jen formální přílohou - radnice písemně uvede, které přijala a proč ostatní odmítla.

Zasedání zastupitelstva zpřehledníme, zveřejníme stručná shrnutí rozhodnutí a budeme odpovídat věcně i kritikům. Otevřená radnice se pozná podle odpovědi, ne podle sloganu.

Wiesław Wania, KDU-ČSL

V tuto chvíli jsme se rozhodli neposkytovat Okraj.cz vyjádření ani rozhovory. Naším cílem je vést předvolební komunikaci otevřeně a prostřednictvím kanálů, které jsme si pro tento účel zvolili.

Odpovědi jsme seřadili podle abecedního seznamu lídrů kandidujících stran, hnutí a politických uskupení. Každý kandidát dostal prostor 1500 znaků na odpověď, v případě překročení limitu byly odpovědi redakčně kráceny tak, aby nedošlo ke změně významu.

Anketu editoval Jan Žabka